Drogi Użytkowniku!

Poniższy tekst zawiera zasady przetwarzania i ochrony Twoich danych, które przekazujesz nam korzystając ze strony www.kotlorz.pl

 

Kto jest administratorem Twoich danych?

Zgodnie z art. 13 ust. 1 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (tzw. RODO) chcemy poinformować, że administratorem Twoich danych osobowych zawartych w serwisie jest:

Mateusz Kotlorz Osteopatia i Fizjoterapia

ul. Huculska 25/2
40-736 Katowice
NIP: 6411454987
REGON: 243214141

 

Jak pozyskujemy Twoje dane i jak je chronimy?

Strona www.kotlorz.pl pozyskuje informacje o jej Użytkownikach i ich zachowaniach:

  • poprzez gromadzenie tzw. plików cookies (ciasteczka) – zapisywanych w przeglądarkach internetowych z których korzystasz przeglądając naszą stronę, np. na komputerze, telefonie, czy innym urządzeniu.
  • poprzez analizowanie danych dostarczanych nam przez Google Analytics i Google Ads,
  • poprzez informacje, które dobrowolnie wprowadzasz w formularzach na naszej stronie (np. w zakładce kontakt) lub które podajesz kontaktując się z nami w celu umówienia wizyty lub zgłoszenia chęci uczestnictwa w organizowanych przez nas wydarzeniach (np. imię, nazwisko, nr telefonu, adres e-mail)

Dane Użytkowników zabezpieczamy przed utratą, zniszczeniem lub dostępem niepowołanych osób poprzez odpowiednie działania techniczne lub organizacyjne. Nasze urządzenia zabezpieczmy hasłem, a dane przesyłamy przy użyciu szyfrowania. Nasza witryna zawiera również certyfikat bezpieczeństwa SSL pozwalający na bezpieczne przesyłanie danych poprzez naszą stronę. Jeśli jednak pomimo tego, bezpieczeństwo Twoich danych zostanie naruszone, poinformujemy Cię o tym w ciągu 24 godzin od momentu wykrycia przez nas nieprawidłowości.

 

Jakie dane pozyskujemy?

imię, nazwisko, nr telefonu, adres email – jeśli kontaktujesz się z nami poprzez formularz kontaktowy, wysyłając e-mail bezpośrednio na adres: osteopatia@kotlorz.pl lub dzwoniąc pod wskazany na naszej stronie numer (np. umawiając się na wizytę lub zapisując na organizowane przez nas wydarzenia). Informacje te są nam niezbędne do przeprowadzenia czynności zgodnych z zakresem oferowanych przez nas usług.

Dane analityczne dostarczane nam przez zewnętrzne serwisy (m.in. Google Analytics, Google Ads) – np. czas spędzony na naszej stronie, najczęściej odwiedzane zakładki, adres IP, płeć, wiek, ogólna lokalizacja itp.)

 

Po co je wykorzystujemy?

  • aby tworzyć statystyki i lepiej rozumieć to, w jaki sposób korzystasz z naszej strony. W analizie tych danych pomaga nam Google Analitycs – narzędzie pokazujące nam m.in. to, w jaki sposób Użytkownicy spędzają czas na naszej stronie, jak na nią trafiają, oraz ile czasu jej poświęcają. Są to dla nas ważne informacje, ponieważ pomagają nam ulepszać stronę tak, by Użytkownicy byli zadowoleni z korzystania z niej.
  • aby lepiej dopasowywać reklamy i kampanie remarketingowe prowadzone przez nas w Google Adwords i na Facebooku. Pozwalają nam one wyświetlać Ci treści, które mogą Cię zainteresować (np. zapowiedzi nadchodzących wydarzeń, czy informacje o nowych wpisach na blogu). Działania te możemy prowadzić poprzez kod umieszony na naszej stronie (tzw. Piksel Facebook’a czy plik z kodem Google).
  • aby kontaktować się z Tobą w związku z Twoim zainteresowaniem ofertą naszego gabinetu.

 

Czy możesz zmienić lub usunąć dane?

Dane które nam pozostawiasz (np. imię, nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu podawane w formularzu kontaktowym) w każdej chwili możesz zmienić, prosić o wgląd do nich lub ich usunięcie z naszej bazy. Aby to zrobić, wystarczy wysłać nam wiadomość na adres osteopatia@kotlorz.pl

 

Jak długo je przechowujemy? Czy przekazujemy je innym podmiotom?

Dane swoich Użytkowników przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne w celu prowadzenia przez nas działań wymienionych w punkcie „Po co je wykorzystujemy”. Nie przekazujemy ich jednak podmiotom trzecim. Gromadzimy je jedynie na użytek własny. Twoje dane możemy jednak przekazać w momencie, kiedy zobliguje nas do tego decyzja wydana przez sądy lub urzędy – w momencie ścigania prawnego lub karnego – organom ścigania lub podobnym podmiotom.

 

Czym są ciasteczka (cookies)?

Ciasteczka to niewielkie informacje wysyłane przez serwisy internetowe które odwiedzasz. Zapisywane są na urządzeniach, z których korzystasz do przeglądania stron (np. telefon, tablet, laptop, komputer). Składają się one z liter i cyfr, zawierających różne informacje, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania stron internetowych. Cookies pozwalają również zapamiętać Twoje preferencje i personalizowanie stron internetowych w celu wyświetlania Ci odpowiednich treści i odpowiedniego dopasowywania reklam marketingowych. Spełniają również wiele innych funkcji. Jeśli chcesz dowiedzieć się na ich temat więcej, skontaktuj się z nami. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje pytania.

 

Jak zablokować ciasteczka?

Zapisywanie plików cookies możesz wyłączyć w każdej chwili – zarówno dla konkretnej strony, jak i dla wszystkich połączeń – korzystając z ustawień swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że może to uniemożliwić działania niektórych funkcji, w witrynach które będziesz odwiedzał.

 

Linki do innych stron

W naszej witrynie mogą pojawiać się linki do innych stron. Informujemy, że działają one niezależnie od nas, i nie jesteśmy w stanie w żaden sposób ich nadzorować. Strony te powinny zawierać własne polityki prywatności i zasady korzystania. Polecamy Ci zapoznać się z nimi.

 

Kontakt i skargi

Jeśli chcesz uzyskać informacje odnośnie bezpieczeństwa Twoich danych, ich formy, oraz ewentualnej zmiany lub usunięcia – możesz to zrobić pisząc na adres osteopatia@kotlorz.pl. Skargi i wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa Twoich danych możesz zaś zgłaszać do organu nadzorczego, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

KLAUZULA OBOWIĄZKU INFORMACYJNEGO

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w celu objęcia Cię świadczoną opieką zdrowotną jest Mateusz Kotlorz Osteopatia i Fizjoterapia z siedzibą w Katowicach przy ul. Huculskiej 25/2, dalej: ,,Administrator’’ w rozumieniu art. 4 ust. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej: ,,RODO’’. Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz to zrobić za pośrednictwem adresu korespondencyjnego lub pod adresem e-mail: osteopatia@kotlorz.pl

Zakres i cel przetwarzanych danych osobowych
Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu objęcia Ciebie opieką zdrowotną w ramach wykonywanego przez fizjoterapeutę świadczenia. Twoje dane osobowe przetwarzane są w następującym zakresie: imiona, nazwisko, płeć, w przypadku osoby małoletniej również dane opiekuna prawnego oraz dane o stanie Twojego zdrowia oraz udzielonych Ci świadczeniach. Możemy przetwarzać również w celach kontaktowych Twój adres e-mail oraz numer telefonu, jednakże podanie tych danych nie jest dla Ciebie obligatoryjne.

Prowadzimy dla Ciebie dokumentację medyczną, która zawiera wszystkie informacje dotyczące Twojego stanu zdrowia oraz świadczeń. Jest to niezbędne dla postawienia diagnozy i poprowadzenia w sposób właściwy Twojego procesu leczenia.
Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora w oparciu o:

- art. 6 ust. 1 lit. b i c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z art. 25 pkt 1 Ustawy o prawach pacjenta oraz § 10 ust. 1 pkt 2 Rozporządzenia MZ w ramach właściwej rejestracji i udzielania świadczeń zdrowotnych;

- art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z art. 24 ust. 1 Ustawy o prawach pacjenta oraz Rozporządzenia MZ w ramach prowadzenia Twojej dokumentacji medycznej;

- art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO, jako tzw. prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest kontakt w sprawie przypomnienia o wizycie, jej przełożeniu oraz informacji o wynikach prowadzonej konsultacji. 

– art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO oraz w zw. Z ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości mamy prawo przetwarzać Twoje dane również w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń z uwagi na prowadzoną działalność lub obrony przed nimi, a także w celach podatkowych.

Profilowanie oraz przekazywanie danych do państw trzecich
Profilowanie polega na tym, iż na podstawie zgromadzonych o Tobie informacji jesteśmy uprawnieni do tworzenia profili preferencji naszych pacjentów, których dane osobowe znajdują się w naszych bazach. W oparciu o to dostosowujemy nasze usługi oraz kierowane do Ciebie komunikaty. Każdorazowo działanie to odbywa się wraz z ingerencją człowieka, nie w sposób automatyczny. Pamiętaj, że możliwość niepodlegania automatycznym decyzjom w tym zakresie jest Twoim podstawowym uprawnieniem, z którego możesz skorzystać w każdej chwili. Administrator może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych dostarczających usługi niezbędne dla prawidłowej realizacji świadczeń zdrowotnych a w związku z tym Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza teren Unii Europejskiej np. w przypadku serwisowania oprogramowania informatycznego. Zapewniamy, że przekazywanie danych zabezpieczone zostanie w sposób właściwy m.in. w oparciu o stosowną umowę zawierającą standardowe klauzule przyjęte przez Komisję Europejską.

Podaje moje dane osobowych dobrowolnie czy obowiązkowo?
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest w pełni dobrowolne, jednakże ich nie podanie może skutkować odmową umówienia wizyty czy nawet samego świadczenia zdrowotnego. Administrator świadcząc usługi z zakresu fizjoterapeutycznego jest zobowiązany do prowadzenia dokumentacji medycznej w sposób określony przepisami prawa, w tym do oznaczenia tożsamości pacjenta z wykorzystaniem jego danych osobowych. Niepodanie numeru telefonu oraz adresu e-mail nie wpływa na udzielanie świadczenia zdrowotnego chociaż w wielu przypadkach usprawnia to w stopniu znaczącym komunikację i jakość świadczonych usług.

Czas przez jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe
Pamiętaj, że jeśli korzystasz z naszych usług Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez administratora co najmniej przez okres 20 lat od dnia dokonania wpisu w Twojej dokumentacji medycznej. Dodatkowo dane te mogą być przez nas przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń przez okres wynikający z przepisów prawa cywilnego oraz z uwagi na względy podatkowe przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. Po upływie wyżej wymienionych okresów Twoje dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Informacja o przysługujących Ci prawach
Administrator zapewnia Ci prawo dostępu do Twoich danych, możesz je również sprostować, żądać ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Możesz także skorzystać z uprawnienia do złożenia wobec Administratora sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych oraz prawa do przenoszenia danych do innego administratora danych. Informujemy także, że przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów ochrony danych osobowych tj. możesz ją złożyć do Prezes UODO korespondując na wskazany poniżej adres:

Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2 00-193 Warszawa